Technicien support informatique (h/f)
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Vendin-le-Vieil, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Manpower LENS recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) ? Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements, ? Prendre en compte les appels des utilisateurs,? Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, ? Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes, ? Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, ? Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, ? Emettre des demandes d'actions préventives de fond, ? Mettre à disposition les postes clients Laptop/desktop, ? Mettre à jours les applications, ? Vérifier les Backup. Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 en support Informatique avec au moins 2 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans une PME ou groupe. Maîtrise de l'Anglais technique Tickets restaurant (part employeur 60%) ? 13ème mois ? Accord télétravail (jusqu'à 2 jours /semaine) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap